[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"news-categories-article":3,"news-esportes-gaming-brasil-receives-three-brand-nomination-for-reclame-aqui-awards-2026":41,"sidebar-vacancies":57},[4,10,15,20,26,31,36],{"id":5,"name":6,"slug":7,"sortOrder":8,"badgeColor":9,"parentId":9,"parent":9},"2dd28894-30e9-449e-b732-01750c01f13f","Публикации","pub",1,null,{"id":11,"name":12,"slug":13,"sortOrder":14,"badgeColor":9,"parentId":9,"parent":9},"826c1cf8-6ebf-4347-8007-284befa936a5","Кейсы","cases",2,{"id":16,"name":17,"slug":18,"sortOrder":19,"badgeColor":9,"parentId":9,"parent":9},"003ba446-67b4-4007-a180-3e6f1ba41338","Новости","news",3,{"id":21,"name":22,"slug":23,"sortOrder":24,"badgeColor":9,"parentId":16,"parent":25},"b0b5c488-3b9b-4311-ae46-2455d4e41614","посадки.нет","criminal",0,{"id":16,"name":17,"slug":18},{"id":27,"name":28,"slug":29,"sortOrder":24,"badgeColor":9,"parentId":16,"parent":30},"04f2a160-d602-4716-b280-3c3b0af17898","Регуляторика","legal",{"id":16,"name":17,"slug":18},{"id":32,"name":33,"slug":34,"sortOrder":35,"badgeColor":9,"parentId":9,"parent":9},"ab9cb375-75ca-48b3-869c-2cc9b57d3d79","Интервью","interview",4,{"id":37,"name":38,"slug":39,"sortOrder":40,"badgeColor":9,"parentId":9,"parent":9},"3999efc4-29df-4237-835d-71d2d105b39f","Блог","blog",5,{"id":42,"title":43,"slug":44,"excerpt":45,"seoTitle":9,"publishedAt":46,"imageUrl":47,"sourcePublishedAt":48,"aiProcessed":49,"bodyFormat":50,"contentSection":51,"views":19,"likes":24,"dislikes":24,"commentsCount":24,"category":52,"body":53,"comments":24,"articleTemplate":54,"comparisonPartnerSlugs":55,"comparisonPartners":56,"company":9},"21916524-3b12-4607-9a3b-43ed798254ec","Esportes Gaming Brasil получает три номинации на премию Reclame Aqui 2026","esportes-gaming-brasil-receives-three-brand-nomination-for-reclame-aqui-awards-2026","Esportes Gaming Brasil впервые получает три номинации на премию Reclame Aqui 2026, подчеркивая инвестиции в обслуживание клиентов и пользовательский опыт.","2026-07-16T09:00:38.082Z","\u002Fapi\u002Fuploads\u002Fnews-cover-c2cc9650-c7a4-40db-99c7-a27652dd1121.webp","2026-07-16T08:26:06.000Z",true,"plain","article",{"id":16,"name":17,"slug":18,"badgeColor":9},"Все три бренда, управляемые Esportes Gaming Brasil (EGB), были номинированы на премию Reclame Aqui 2026, одну из ведущих наград Бразилии, признающих достижения в области корпоративной репутации и отношений с клиентами.\nЭто первый случай, когда Esportes da Sorte, Onabet и Lottu были номинированы одновременно, что подчеркивает продолжающиеся инвестиции группы в обслуживание клиентов, пользовательский опыт и построение долгосрочного доверия потребителей.\nEsportes da Sorte был номинирован в категории Ultra Sports Betting Operators (Mega Operations), в то время как Onabet и Lottu соревнуются в категории Sports Betting Operators (Mega Operations).\nНоминации стали результатом продолжающегося укрепления операций по работе с клиентами в группе EGB через инвестиции в процессы обслуживания клиентов, интеграцию технологий, обучение сотрудников и постоянное улучшение пользовательского пути для всех трех брендов.\nМария Невес, директор по клиентскому опыту, поддержке клиентов и каналам репутации в Esportes Gaming Brasil, отметила:\n\"Получение номинаций для всех трех брендов группы на премии Reclame Aqui в первый раз — это невероятно значимое признание нашей повседневной работы. Это не просто достижение, это отражает нашу последовательную стратегию ставить клиента в центр каждого решения, инвестируя в технологии, операционную эффективность и персонализированное обслуживание клиентов для построения долгосрочных отношений на основе доверия.\"\nКомпания продолжает активно инвестировать в технологии и пользовательский опыт через инициативы, направленные на модернизацию своих каналов обслуживания клиентов, постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов и дальнейшее развитие команд поддержки клиентов.\nВ предыдущие годы эти усилия привели к одновременным номинациям для Esportes da Sorte и Onabet. В результате этой непрерывной стратегии группа сократила среднее время ответа на запросы клиентов с 30 минут до всего двух минут, при этом сохраняя высокий фокус на быстром решении проблем клиентов и предоставлении качественного пользовательского опыта.\nПремия Reclame Aqui считается одной из самых престижных наград Бразилии в области корпоративной репутации и обслуживания клиентов, и определяется непосредственно голосованием потребителей. Общественное голосование за издание 2026 года пройдет с 2 сентября по 5 ноября.\nОдновременные номинации для Esportes da Sorte, Onabet и Lottu еще раз демонстрируют последовательность стратегии работы с клиентами, принятой Esportes Gaming Brasil, и представляют собой еще одну значимую веху в истории группы с этими наградами.","default",[],[],{"data":58,"meta":59},[],{"total":24,"page":8,"limit":40}]