Апелляционный административный суд Швеции подтвердил штрафы на общую сумму 44 млн шведских крон (SEK) в отношении дочерних компаний Bet365 — Hillside (Gaming) и Hillside (Sports). Наказание последовало за нарушение банковских обязательств по защите игроков и законов об установлении лимитов на депозиты.
Компания Hillside была оштрафована на 4 млн крон, а Hillside (Sports) — на 40 млн крон. Эти решения стали следствием предыдущих постановлений шведского игорного регулятора Spelinspektionen.
Согласно Закону Швеции об азартных играх, операторы обязаны постоянно мониторить поведение игроков и вмешиваться при появлении признаков лудомании. Расследование показало, что Hillside чрезмерно полагалась на автоматические уведомления (поп-апы и email-напоминания) и слишком поздно предпринимала ручные меры по введению строгих ограничений.
В период с января 2019 по апрель 2022 года компании позволяли клиентам устанавливать опцию «без лимита» на депозиты. Проверка затронула 10 игроков с наибольшими убытками за двухмесячный период 2021 года.
Представители Hillside заявляли, что их система идентификации рисков достаточно эффективна, выборка была небольшой, а регуляторные требования — недостаточно четкими. Тем не менее, суд подтвердил правомерность санкций, хотя изначально регулятор предлагал более крупные штрафы (в частности, для спортивного подразделения сумма была снижена с 65 млн до 40 млн крон).