Шведский разработчик облачных CRM- и AI-решений Symplify объявил о запуске нового модуля Symplify Insights. Дополнение предоставляет командам по работе с клиентами полную прозрачность эффективности коммуникаций через интегрированные дашборды.
Symplify Insights объединяет показатели по электронной почте, SMS и пуш-уведомлениям в рамках как разовых кампаний, так и автоматических рассылок. Инструмент использует уже имеющиеся в платформе данные, не требует сложной настройки и предоставляет пользователям доступ к годовой истории при активации.
Правнивая результаты с предыдущими периодами в автоматическом режиме, система помогает определять рабочие стратегии и зоны роста. Отчет Account Brief формирует единую страницу ключевых метрик, а функция в один клик отвечает на вопросы о частоте отправки, эффективности автоворонок и оптимальных днях для коммуникации.
Решение было разработано при участии действующих клиентов компании. Новинка уже доступна в качестве аддона и будет представлена на выставке SiGMA World в Риме со 2 по 5 ноября на стенде H4-4006.
Коммерческий директор Symplify Кристоффер Фельдт-Серенсен отметил, что инструмент позволяет специалистам мгновенно оценивать динамику показателей месяц к месяцу и выявлять требующие внимания цепочки сообщений.