Компания DraftKings оказалась в центре нового судебного разбирательства: против нее подан коллективный иск из-за предполагаемого использования искусственного интеллекта для выявления пользователей, склонных к крупным проигрышам.
Иск был подан в федеральный суд штата Массачусетс клиентом из Западной Вирджинии Дэниелом Вестом. В документе утверждается, что за один месяц он получил не менее 70 промо-сообщений, включая электронные письма, тексты и уведомления. В основу иска легло ноябрьское расследование The New York Times, в котором сообщалось, что DraftKings разработала модель машинного обучения на основе истории ставок для прогнозирования влияния бонусов на выигрыши и проигрыши игроков.
По версии истца, компания использовала эту модель для поиска пользователей, которые с наибольшей вероятностью потеряют деньги или покинут платформу, с целью дальнейшего стимулирования их активности с помощью промоакций. Примечательно, что в политике конфиденциальности оператора указано, что данные клиентов могут применяться для оценки принципов ответственной игры и предложения помощи при выявлении проблемного поведения. Истцы утверждают, что DraftKings нарушила это обязательство, направив информацию на противоположные цели.
Регуляторы игорного бизнеса в Массачусетсе и Мичигане уже начали проверку информации, поднятой в расследовании.
Тем временем в США развиваются и другие отраслевые тренды. Платформа прогнозов Kalshi продолжает судебную борьбу с властями Коннектикута относительно юрисдикции Комиссии по торговле товарными фьючерсами (CFTC). FanDuel отчиталась перед законодателями о 30 персонализированных VIP-видео, отправленных клиентам за два года, на фоне критики VIP-менеджмента. В Пенсильвании зафиксирован рост числа самоисключений на 18% за финансовый год, а федеральный суд отклонил запрос индейского племени Скоттс-Вэлли на судебный запрет для строительства казино в Валлежо.